12歲的年紀，本應(yīng)在父母的呵護下享受著童年生活，可是家住西海岸新區(qū)管家大村的小洲(化名)卻因家庭特殊情況，年幼的他早早承擔(dān)起了照顧精神異常的媽媽的重擔(dān)。當(dāng)性格內(nèi)向、不愛說話的小洲(化名)第一次坐上青島城運控股交運集團黃島溫馨校車時就引起了護導(dǎo)員馬英的注意。

　　馬英從側(cè)面了解到小洲(化名)的家庭情況后，馬英便對小洲(化名)格外上心，對他倍加照顧，經(jīng)常關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)生活情況，平時也利用接送時間詢問孩子的在校生活，和孩子多交流，帶動孩子們一起在車廂內(nèi)互動，慢慢孩子的性格也變得開朗起來。對他噓寒問暖，時不時的還和小洲開開玩笑，由此小洲的性格變得開朗了許多。

　　前幾天，馬英發(fā)現(xiàn)小洲(化名)的書包破了一個大窟窿，馬英看完很是心疼，第二天便給小洲買來一個新書包，放學(xué)后在校車內(nèi)給孩子換上，并準(zhǔn)備了幾包新口罩給孩子放在書包里備用，給予了孩子媽媽般的關(guān)愛。

　　馬英說：“在大鼻子校車上，有一些困難兒童，他們需要給予特殊的關(guān)愛，我唯一能做的就是盡自己綿薄之力用愛呵護他們，為他們送去更多的溫暖。