中廣網(wǎng)上海8月18日消息(記者吳善陽(yáng))由上海交通大學(xué)輿情研究室主編、社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社出版的2012版輿情藍(lán)皮書《中國(guó)社會(huì)輿情與危機(jī)管理報(bào)告(2012)》今天發(fā)布。該書選取2007年到2011年1420起網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)事件進(jìn)行分析，并對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀、民眾社會(huì)心態(tài)進(jìn)行研判、評(píng)估，發(fā)現(xiàn)影響較大的熱點(diǎn)輿情事件呈逐年加速上漲趨勢(shì)，同時(shí)，影響較大的社會(huì)輿情事件的熱度增加。

　　藍(lán)皮書指出，社會(huì)輿情事件對(duì)社會(huì)沖擊破壞程度攀升，政府部門、傳統(tǒng)文化機(jī)構(gòu)和倫理道德、慈善機(jī)構(gòu)等一再遭受信任危機(jī)。2011年的社會(huì)輿情事件以事件鏈的形式和兩兩對(duì)比出現(xiàn)的事件明顯增多。一起輿情事件的發(fā)生往往引發(fā)與之相互聯(lián)系或有某些共同特征的書其他輿情事件的爆發(fā)，如故宮竊案牽出故宮十重門。或者一起事件由另外一起事件引發(fā)，兩件輿情事件的輿論交織。如甘肅正寧幼兒園特大交通事故和外交部向馬其頓捐贈(zèng)校車二事。這一現(xiàn)象表明，社會(huì)輿情呈現(xiàn)出更加錯(cuò)綜復(fù)雜、關(guān)聯(lián)交互的特點(diǎn)，進(jìn)入公眾和網(wǎng)民視野后還會(huì)出現(xiàn)議題的流變。

　　藍(lán)皮書還指出，2011年輿情新媒體曝光率繼續(xù)提高，達(dá)到65.2%，微博首曝比例顯著提升，達(dá)到二成以上。公共管理與社會(huì)組織、教育、交通倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸和郵政業(yè)成為輿情高危行業(yè)。“曬三公、官方微博、PM2.5”等成為網(wǎng)絡(luò)熱詞。